1. Introducción
Las presentes condiciones generales (las “Condiciones Generales”) regulan el programa de fidelidad de Tuc Tuc (el “Club Tuc Tuc”), titularidad de:
NATH 2004, S.L.
P.l. Tosses C/ Amsterdam,4 43870 Amposta TARRAGONA NIF Nº B50988492
(denominada “NATH 2004 SL”).
Estas Condiciones Generales detallan el funcionamiento del Club Tuc Tuc. Los Titulares tendrán acceso en todo momento a las Condiciones Generales actualizadas y en vigor, consultando la página web de Club Tuc Tuc, a fin de estar informados de las Condiciones Generales que les serán de aplicación como Titulares en cada momento y que declaran conocer.
NATH 2004 SL. podrá modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales si efectúa su comunicación a los Titulares de Club Tuc Tuc, requisito que las partes convienen expresamente que se entiende cumplido con la publicación de las variaciones a través de www.tuctuc.com y/o puntos de venta. Si el Titular no estuviera de acuerdo con los cambios puede comunicárselo a NATH 2004 SL. para proceder a su baja como Titular.
El hecho de que NATH 2004 SL. no aplique en alguna ocasión alguna de estas Condiciones Generales no implica que renuncie a su derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de estas condiciones.
NATH 2004 SL. se reserva el derecho de no emitir tarjetas físicas el Club Tuc Tuc. Cada Titular se identificará con su número de DNI. Este será personal e intransferible y le identificará con sus datos personales facultándole para participar en el Club Tuc Tuc, datos que podrá consultar en su cuenta virtual.
En los países donde esté implantado el Club Tuc Tuc, los Titulares pueden beneficiarse de formar parte del Club Tuc Tuc en la página web www.tuctuc.com. A efectos aclaratorios, no aplicará el Club Tuc Tuc a las compras realizadas en los outlets (aun cuando los productos adquiridos sean de la marca tuc tuc o Nath Kids) o marketplaces.
La adhesión al Club Tuc Tuc implica que NATH 2004 SL. podrá comunicar al titular información comercial por cualquier medio de comunicación electrónica a distancia o postal. Puedes encontrar más información sobre nuestra política de privacidad aquí.
2. Alta como Titular
Podrán darse de alta en Club Tuc Tuc las personas físicas mayores de 18 años residentes en alguno de los países donde esté implantado el Club Tuc Tuc, que hayan leído y aceptado las Condiciones Generales a través de los canales que NATH 2004 SL. tenga habilitado para ello en cada momento.
Los canales habilitados son:
a) A través de la web www.tuctuc.com, o, puntualmente, a través de la web del Club Tuc Tuc (www.tuctuc.com/club-tuc-tuc), aceptando en cualquiera de los casos de forma expresa las Condiciones Generales.
Además, en todas las altas, en un plazo de 24 horas, el titular recibirá un email de confirmación de su alta, con un link a la página web de Club Tuc Tuc donde podrás encontrar siempre la versión actualizada de las Condiciones Generales vigentes en cada momento. Dichas Condiciones Generales quedarán almacenadas en un soporte electrónico, que el titular tendrá a su disposición, en el idioma oficial del país donde se haya dado de alta, en cualquier momento en www.tuctuc.com/club- tuc-tuc .
3. Beneficios del Club Tuc Tuc
Al darte de alta en el Club Tuc Tuc el Titular podrá disfrutar de los siguientes beneficios.
Las ventajas del Club Tuc Tuc se otorgan únicamente a personas físicas, quienes disfrutan de cualquier beneficio de su membresía personalmente. Las personas jurídicas no podrán registrarse en el Club Tuc Tuc ni acumular ningún tipo de ventaja.
Los Titulares del Club Tuc Tuc se podrán beneficiar de las siguientes ventajas:
- Regalo de bienvenida. El Titular de la cuenta podrá beneficiarse de 5€ de regalo solo por inscribirse al Club Tuc Tuc.
El regalo podrá utilizarlo en una compra mínima de treinta euros (30€) automáticamente después de su registro o en una compra posterior. - Regalo de cumpleaños: 15% de descuento para gastar en tienda online.
El Descuento de Cumpleaños se generará para cada Titular del Club Tuc Tuc y sus hijos, el día que haya señalado como fecha de su cumpleaños, únicamente una vez al año.
El Descuento de Cumpleaños del 15% se podrá utilizar por el titular en el plazo de noventa (90) días desde la fecha de su cumpleaños.
El descuento no es aplicable para otras promociones. - Condiciones de envío online exclusivas
En España y para compras superiores a 30€, las entregas en Península y Baleares de los envíos online son gratuitos. - Ampliación del plazo de devoluciones: el Titular del Club Tuc Tuc tiene la posibilidad de devolver los productos comprados en la tienda online en un plazo de 30 días (en lugar del plazo habitual de 14 días).
- Los Titulares del Club Tuc Tuc podrán beneficiarse de sorteos o promociones exclusivas, de los que serán convenientemente informados en cada momento.
4. Funcionamiento del Club Tuc Tuc
El Titular, para beneficiarse de los beneficios del Club Tuc Tuc, debe identificarse como tal cada vez que efectúe una compra en la tienda online de los países incluidos en el Club Tuc Tuc.
Asimismo, el titular debe hacer un uso adecuado y de acuerdo con las presentes Condiciones Generales del Club Tuc Tuc.
NATH 2004, SL debe guardar la confidencialidad de los datos aportados en la solicitud de Titular y sus actualizaciones.
Asimismo, Tuc Tuc se compromete a atender al Titular a través del Servicio de Atención al Cliente. El titular puede llamar al número de teléfono 682 787 770, en horario de 08:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes; o enviar un email a hola@tuctuc.com.
5. Cancelación
La participación en el Club Tuc Tuc no tendrá un plazo de caducidad, pero tanto la membresía de una persona como Titular como el propio Club Tuc Tuc podrán cancelarse por alguno de los motivos expuestos a continuación.
NATH 2004 SL se reserva el derecho de revocar, libremente y sin notificación previa al efecto, la pertenencia al Club Tuc Tuc en aquellos casos en los que se detecte el incumplimiento de alguno de los deberes del Titular, incumplimiento de las Condiciones Generales, actos fraudulentos, especulativos, irregulares o de mala fe, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios que, en su caso, pueda presentar NATH 2004 SL. Algunas de esas conductas que justifican la revocación por parte de NATH 2004 SL son, a modo ejemplificativo y no limitativo, las siguientes: utilización de la misma cuenta por varios usuarios, beneficiándose de las ventajas del Club Tuc Tuc otorgadas a un Titular de la cuenta; en caso de que se detecte que no se cumplen los requisitos mínimos para ser Titular - es decir, ser menor de edad, y/o falsear la información solicitada para registrarse como Titular; darse de alta con distintos e-mails y fechas de nacimiento distintas para beneficiarse más de una vez al año del Descuento de Cumpleaños; darse de alta como nuevo Titular, sin serlo en realidad, para beneficiarse de una promoción que afecte exclusivamente o en mejores condiciones a los nuevos Titulares; utilizar un código promocional varias veces cuando las condiciones legales de la promoción establezcan que solo puede utilizarse una vez, etc.
NATH 2004 SL. podrá asimismo revocar la pertenencia al Club Tuc Tuc en aquellos casos de muerte o desaparición del Titular.
El Titular podrá asimismo cancelar la pertenencia al Club Tuc Tuc en cualquier momento, identificándose convenientemente y comunicándolo por escrito (carta, e-mail) a NATH 2004 SL. A estos efectos, si el titular solicita la baja desde el mismo email incluido en sus datos de Club Tuc Tuc, se le solicitará su nombre y apellidos. Si el titular solicita la baja desde un email distinto al que consta en sus datos de Club Tuc Tuc, se le solicitarán su nombre y apellidos y además su número completo de DNI (letra incluida), nunca copia de dicho documento. En los casos de solicitud de baja de socio por teléfono, desde el Servicio de Atención al Cliente se le solicitará que nos envíe un e-mail o carta postal con la solicitud incluyendo los datos descritos anteriormente. Dicha baja voluntaria implicará la pérdida de todos sus beneficios de forma automática desde el momento en el que se inactive su cuenta de Titular y pierda la condición de Titular.
NATH 2004 SL. se reserva el derecho de cancelar el Club Tuc Tuc en cualquier momento, tanto por circunstancias de fuerza mayor, por imposiciones legales, gubernamentales o de otra índole o por razones de estrategia empresarial.
En todos los casos antes citados, el Titular perderá automáticamente el derecho de uso de sus beneficios como Titular y las ventajas asociadas al Club Tuc Tuc.
En todos y cada uno de los supuestos enumerados anteriormente, siendo éste un Club Tuc Tuc gratuito para el Titular, éste renuncia expresamente a reclamar daños y perjuicios a NATH 2004 SL. por la cancelación de su condición de Titular y/o del Club Tuc Tuc.
Está prohibida la venta o trueque de cualquier condición de Titular o ventaja del Club Tuc Tuc. Estas acciones darán lugar a la cancelación inmediata de la condición de Titular y de la participación en el mismo.
6. Responsabilidad
NATH 2004 SL. no será responsable:
a) Del uso o finalidad que el Titular pueda dar a su condición de Titular;
b) De cualquier incumplimiento de las obligaciones estipuladas por parte del Titular;
c) De cualquier deficiencia, procesamiento de datos, etc. no imputable directamente a NATH 2004 SL. o fuera del control razonable de TUCTUC NATH 2004 SL.;
d) De cualquier daño indirecto o consecuente ocasionado al Titular que se pudiera derivar de su condición de Titular o de las ventajas o servicios prestados de conformidad las presentes Condiciones Generales;
e) De los daños y perjuicios que resultaran del mal uso de su condición de Titular por parte del Titular de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales;
f) De la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del Titular por vía telemática, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada;
NATH 2004 SL. no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas de Internet, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.
7. Ley Aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales están sometidas a la legislación española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Titular.
8. Protección de Datos
Se puede consultar la información detallada sobre nuestra Política de Protección de datos aquí.