Devoluciones
Para realizar tu
Devolución
Sigue estos pasos
Accede a Mi cuenta → Pedidos y devoluciones
Pulsa el botón de Devolución en el pedido sobre el que quieres hacer la devolución
Selecciona el o los productos que quieras devolver marcando los checks
Ref: 11369781 1013,99 €13,99 €
Ref: 11367571 1013,99 €13,99 €
Ref: 11367295-1 1011,99 €11,99 €
Selecciona el método de envío con el que quieres hacer la devolución
Recogida a domicilio
24/48 horas
Recogida en punto de entrega NACEX
24/48 horas
Si seleccionas NACEX, introduce tu dirección para localizar el punto más cercano:
Añade el motivo de la devolución y finaliza clicando en Solicitar una devolución
Empaqueta los artículos en su caja original
Entrega el paquete a la empresa de transporte
Si has seleccionado "Recogida en punto de entrega NACEX", deberás entregarlo en el punto que has seleccionado previamente.
El tiempo de recogida dependerá de la empresa de transporte; cualquier demora es ajena a tuc tuc.
En caso de haber solicitado el cambio de un artículo por el mismo en otra talla, el nuevo producto será entregado una vez hayamos recibido el paquete en nuestros almacenes.

