Guía de compra

Guía de compra

¿En qué países se puede comprar?

En España (Península y Baleares), Canarias, Portugal, Francia, Italia y Reino Unido.

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra. Se puede modificar un cambio de tienda por país (España, Canarias, Portugal, Francia, Italia y Reino Unido), si en algún momento quieres cambiar de tienda online puedes hacerlo en la parte superior derecha (aparece un desplegable).

Territorios de compra excluidos por tienda online:

  • España: Ceuta y Melilla. Canarias tiene tienda propia.
  • Portugal: archipiélagos de Madeira y Azores.
  • Francia: se excluyen los territorios de ultramar.
  • Italia: No hay territorios excluidos.
  • Reino Unido: la entrega en Reino Unido sólo se realiza en el territorio MainLand del Reino Unido.

No habrá servicio de entrega de productos en los territorios excluidos.

¿Cómo comprar?

Comprar en tuctuc.com es muy fácil.

Te sugerimos los pasos a seguir durante tu proceso de compra. ¡Comprueba lo fácil que resulta!

Localiza el producto de tu interés

En MODA, selecciona el rango de edad y sexo que te interese comprar y podrás ver las categorías de producto que te ofrece cada segmento.

En PUERICULTURA, selecciona la categoría que mejor se ajuste a tus necesidades.

Tanto en moda infantil como en puericultura, también puedes consultar el catálogo a través de nuestras COLECCIONES para recién nacido, bebé, niña o niño. Además, te ayudamos mediante sugerencias que vamos modificando cada temporada.

Una vez hayas elegido una categoría o colección, te mostraremos las prendas que correspondan a tu selección. Para ayudarte a encontrar el producto que más te guste, puedes utilizar los filtros de búsqueda por talla, color, disponibilidad o colección. Una vez dentro de tu categoría seleccionada puedes ordenar tu búsqueda por: Los más vendidos/Relevancia/Nombre de A a Z / Nombre de Z a A / Precio de menor a mayor/ Precio de mayor a menor.

Examina el producto

En la ficha de producto tendrás a tu alcance toda la información para decidir tu compra: precio, tallas disponibles, colores, composición y otros productos que podrán completar tu compra. Si tienes dudas sobre la talla que te corresponde, consulta nuestras tablas de equivalencias de tallajes en la ficha del producto.

Acceso a Guía de tallas.

Una vez elijas la talla, ya podrás añadir el artículo a tu pedido mediante el botón de "Añadir al carrito".

Puedes repetir este proceso de añadir a la cesta el número de veces que quieras.

Tramita tu pedido

Todos los productos añadidos a la cesta de la compra estarán disponibles en el "Carrito de la compra". Haz clic en él cuando hayas terminado de seleccionar productos. En el "Carrito de la compra" podrás elegir el número de unidades que deseas comprar, y haciendo clic en "Finalizar compra", iniciarás el proceso de compra. Te solicitaremos tu dirección de envío y tu forma de pago preferida. También recibirás un correo electrónico confirmándote el pedido.

Si es la primera vez que nos visitas, te pediremos que te registres. El tiempo que dediques a registrarte lo ahorrarás en tus futuras compras. También puedes comprar como invitado si lo prefieres.

¿Cómo me puedo registrar?

Registrarte en nuestra tienda online tiene muchas ventajas.

Una vez te hayas registrado, podrás realizar pedidos de manera rápida y sencilla, consultar tus compras anteriores o realizar el seguimiento de tus pedidos pendientes de recepción. Además tendrás acceso a tus datos, para modificarlos y/o darte de baja en todo momento.

Cuando realices tu primer pedido, te pediremos que rellenes un cuestionario con los datos que necesitamos para darte el mejor servicio. En dicho cuestionario, nos facilitarás tu nombre de usuario y contraseña, con los que podrás identificarte en nuestro sitio web para acceder a tu cuenta, realizar nuevos pedidos, consultar todas tus compras anteriores o seguir tu último pedido.

Si estás registrado pero has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla fácilmente a través de la opción "He olvidado mi contraseña" que te aparecerá cada vez que te solicitemos tus datos de acceso.