Guia de compras

Guía de compra

Em que países se pode comprar?

Em Espanha, Portugal, França, Italia e Reino Unido.

O país de entrega pode ser diferente do da compra?

O país de entrega tem de coincidir sempre com o da compra.Pode fazer-se uma modificação de loja por país (Espanha, Portugal, França, Italia e Reino Unido). Se nalguma altura quiser mudar de loja online, pode fazê-lo na parte superior esquerda (aparece um símbolo do globo).

Territórios de compra excluídos por loja online:

  • Espanha: Ceuta, Melilla e Ilhas Canárias.
  • Portugal: arquipélagos da Madeira e dos Açores.
  • França: excluem-se os territórios do ultramar.
  • Itália: Nenhuma região excluída.
  • Reino Unido: a entrega no Reino Unido só é feita no território MainLand do mesmo.

Não haverá serviço de entrega de produtos nos territórios excluídos.

Como posso comprar?

Comprar em www.tuctuc.com é muito fácil.

Sugerimos-lhe os passos a seguir durante o seu processo de compra. Veja como é tão fácil!

Localize o produto que lhe interessa

Em Moda, selecione o escalão de idade e sexo que lhe interessa comprar e poderá ver as categorias de produto que cada segmento lhe oferece.

Em Puericultura, selecione a categoria que melhor se ajuste às suas necessidades.

Tanto em moda infantil como em puericultura pode consultar o catálogo através das nossas coleções para bebé, menina ou menino. Além disso, ajudamo-lo através de sugestões que vamos alterando em cada estação.

Quando tiver escolhido uma categoria ou coleção, mostramos-lhe as peças que correspondem à sua escolha.Para ajudar a encontrar o produto de que mais gosta, pode usar os filtros de pesquisa por preço, tamanho ou cor. Quando estiver dentro da categoria escolhida, pode ordenar a sua pesquisa por: Preço de menor a maior / Preço de maior a menor / Nome de A a Z / Nome de Z a A / Referência:mais baixo primeiro / Referência:mais alto primeiro.

Examine o produto

Na ficha de produto, terá ao seu alcance toda a informação para se decidir sobre a sua compra:preço, tamanhos disponíveis, cores, composição e outros produtos que poderão completar a sua compra. Se estiver em dúvida sobre o tamanho que lhe corresponde, consulte as nossas tabelas de equivalências de tamanhos.

Quando tiver escolhido o tamanho, já poderá acrescentar o artigo clicando no botão “Acrescentar”.

Pode repetir este processo de acrescentar ao carrinho o número de vezes que quiser.

Processe o seu pedido

Todos os produtos acrescentados ao carrinho de compras estarão disponíveis no “Carrinho de compras”. Clique no mesmo quando tiver acabado de escolher os produtos. No “Carrinho de compras” poderá escolher o número de unidades que pretende comprar e, clicando em “Concluir compra”, iniciará o processo de compra. Pedir-lhe-emos a sua direção de envio e a sua forma de pagamento preferida. Também receberá um correio eletrónico a confirmar o seu pedido.

Se for a primeira vez que nos visita, pedir-lhe-emos que se registe.O tempo que dedicar a registar-se, poupá-lo-á nas suas futuras compras. Também pode comprar como convidado, se assim o preferir.

Como faço o registo?

Registar-se na nossa loja onlinetem muitas vantagens.

Quando se tiver registado, poderá fazer os pedidos de forma rápida e simples, consultar as suas compras anteriores ou fazer o acompanhamento dos seus pedidos a aguardar receção.Além disso, terá acesso aos seus dados, tanto para modificá-los como para dar baixa deles em qualquer altura.

Quando fizer o seu primeiro pedido, pedir-lhe-emos que preencha um questionário com os dados de que precisaremos para lhe darmos melhor serviço.No referido questionário, facultar-nos-á o seu nome de utilizador e a palavra-passe com os quais se poderá identificar no nosso site para entrar na sua conta, fazer novos pedidos, consultar todas as suas compras anteriores ou seguir o seu último pedido.

Se estiver registado mas se esqueceu da sua palavra-passe, poderá recuperá-la facilmente através da opção “Esqueci-me da minha palavra-passe”, que lhe aparecerá sempre que lhe pedirmos os seus dados de acesso.