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10/12/2024 32,93 € Pagamento con carta Redsys SPEDITO – 📄 Visualizza ordine Reso
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ProdottoQuantitàRestituitoPrezzo unit.Totale
T-shirt spalline punto bianco bambina Hey Sushi (5 anni – Bianco)
Rif: 11369781 1013,99 €13,99 €
Rif: 11369781 1013,99 €13,99 €
Cappello piatto bianco bambina Rockin the Jungle (Taglia 56 – Blu)
Rif: 11367571 1013,99 €13,99 €
Rif: 11367571 1013,99 €13,99 €
Regalo orologio tuctuc (Taglia U – Unico)
Rif: 11367295-1 1011,99 €11,99 €
Rif: 11367295-1 1011,99 €11,99 €
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Il tempo di ritiro dipenderà dalla compagnia di trasporto; eventuali ritardi sono estranei a tuc tuc.
Nel caso tu abbia richiesto il cambio di un articolo con lo stesso in un'altra taglia, il nuovo prodotto sarà consegnato una volta ricevuto il pacco nei nostri magazzini.
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DataPrezzo totalePagamentoStatoTracciamentoFattura
10/12/2024 32,93 € Pagamento con carta Redsys SPEDITO – 📄 Visualizza ordine Reso Tracciamento
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