Em Espanha (Península e Ilhas Baleares), Ilhas Canárias, Portugal, França, Itália e Reino Unido.

O país de entrega terá sempre de coincidir com o país de compra. Poderá modificar uma mudança de loja por país (Espanha, Canárias, Portugal, França, Itália e Reino Unido). Se em algum momento quiser mudar de loja online, poderá fazê-lo na parte superior direita (aparece um menu pendente).

Territórios de compra excluídos por loja online:

• Espanha: Ceuta e Melilha. As Canárias têm a sua própria loja.
• Portugal: arquipélagos da Madeira e dos Açores.
• França: os territórios ultramarinos estão excluídos.
• Itália: Não há territórios excluídos.
• Reino Unido: a entrega no Reino Unido só é realizada no território MainLand do Reino Unido.

Não haverá serviço de entrega de produtos nos territórios excluídos.

Comprar em tuctuc.com é muito fácil.

Sugerimos os passos a seguir durante o seu processo de compra. Verifique como é fácil!

Localize o produto do seu interesse

Em MODA, selecione a faixa etária e o sexo que lhe interessa comprar e poderá ver as categorias de produtos que cada segmento lhe oferece.

Em PUERICULTURA, selecione a categoria que melhor se adapta às suas necessidades.

Tanto na moda infantil como na puericultura, também pode consultar o catálogo através das nossas COLEÇÕES para recém-nascido, bebé, menina ou menino. Além disso, ajudamo-lo com sugestões que vamos modificando a cada temporada.

Uma vez que tenha escolhido uma categoria ou coleção, mostraremos as peças de roupa correspondentes à sua seleção. Para o ajudar a encontrar o produto que mais lhe agrada, pode utilizar os filtros de pesquisa por tamanho, cor, disponibilidade ou coleção. Uma vez dentro da sua categoria selecionada, pode ordenar a sua pesquisa por: Os mais vendidos/Relevância/Nome de A a Z / Nome de Z a A / Preço do mais baixo ao mais alto/ Preço do mais alto ao mais baixo.

Examine o produto

Na ficha do produto terá acesso a todas as informações para decidir a sua compra: preço, tamanhos disponíveis, cores, composição e outros produtos que poderão complementar a sua compra. Se tiver dúvidas sobre o seu tamanho, consulte as nossas tabelas de equivalência de tamanhos na ficha do produto.

Acesso ao Guia de tamanhos.

Assim que escolher o tamanho, já poderá adicionar o artigo ao seu pedido através do botão "Adicionar ao carrinho".

Pode repetir este processo de adicionar ao cesto o número de vezes que quiser.

Processar a sua encomenda

Todos os produtos adicionados ao carrinho de compras estarão disponíveis no "Carrinho de compras". Clique nele quando tiver terminado de selecionar os produtos. No "Carrinho de compras" poderá escolher o número de unidades que deseja comprar e, clicando em "Finalizar compra", iniciará o processo de compra. Solicitaremos o seu endereço de envio e a sua forma de pagamento preferida. Também receberá um e-mail a confirmar a encomenda.

Se é a primeira vez que nos visita, pediremos que se registe. O tempo que dedica a registar-se poupará nas suas futuras compras. Também pode comprar como convidado, se preferir.

Registar-se na nossa loja online tem muitas vantagens.

Assim que se registar, poderá fazer encomendas de forma rápida e simples, consultar as suas compras anteriores ou seguir as suas encomendas pendentes de receção. Além disso, terá acesso aos seus dados para os modificar e/ou anular a sua subscrição a qualquer momento.

Ao fazer a sua primeira encomenda, pedir-lhe-emos que preencha um questionário com os dados de que precisamos para lhe dar o melhor serviço. Neste questionário, irá fornecer-nos o seu nome de utilizador e palavra-passe, com os quais poderá identificar-se no nosso website para aceder à sua conta, fazer novas encomendas, consultar todas as suas compras anteriores ou seguir a sua última encomenda.

Se está registado, mas esqueceu a sua palavra-passe, pode recuperá-la facilmente através da opção "Esqueci-me da minha palavra-passe" que aparecerá sempre que lhe pedirmos os seus dados de acesso.