Perguntas frequentes
Secção de perguntas frequentes para esclarecer as dúvidas mais comuns
ENCOMENDAS
Em Espanha (Península e Ilhas Baleares), nas Canárias, em Portugal, em França, em Itália e no Reino Unido.
O país de entrega tem sempre de coincidir com o país de compra. É possível alterar a loja por país (Espanha, Ilhas Canárias, Portugal, França, Itália e Reino Unido); se, em algum momento, quiser mudar de loja online, pode fazê-lo no canto superior direito (aparece um menu suspenso).
Territórios de compra excluídos por loja online:
Espanha: Ceuta e Melilha. As Ilhas Canárias têm a sua própria loja.
Na secção MODA, seleciona a faixa etária e o sexo para os quais pretendes comprar e poderás ver as categorias de produtos que cada segmento te oferece. Na secção PUERICULTURA, seleciona a categoria que melhor se adequa às tuas necessidades. Tanto na moda infantil como na puericultura, também podes consultar o catálogo através das nossas COLEÇÕES para recém-nascidos, bebés, meninas ou meninos. Além disso, ajudamo-lo com sugestões que vamos atualizando a cada estação. Assim que tiver escolhido uma categoria ou coleção, mostrar-lhe-emos as peças que correspondem à sua seleção. Para o ajudar a encontrar o produto que mais lhe agrada, pode utilizar os filtros de pesquisa por tamanho, cor, disponibilidade ou coleção. Uma vez na categoria selecionada, pode ordenar a sua pesquisa por: Mais vendidos / Relevância / Nome de A a Z / Nome de Z a A / Preço do mais baixo para o mais alto / Preço do mais alto para o mais baixo.
Analise o produto.
Na ficha do produto, terá à sua disposição toda a informação necessária para decidir a sua compra: preço, tamanhos disponíveis, cores, composição e outros produtos que poderão complementar a sua compra. Se tiver dúvidas sobre o tamanho adequado para si, consulte as nossas tabelas de equivalências de tamanhos na ficha do produto. Aceda ao Guia de tamanhos. Depois de escolher o tamanho, já pode adicionar o artigo ao seu pedido através do botão «Adicionar ao carrinho». Pode repetir este processo de adicionar ao carrinho quantas vezes quiser. Conclua o seu pedido Todos os produtos adicionados ao carrinho de compras estarão disponíveis no «Carrinho de compras». Clique nele quando terminar de selecionar os produtos. No «Cesto de compras», poderá escolher o número de unidades que deseja comprar e, ao clicar em «Finalizar compra», dará início ao processo de compra. Solicitaremos a sua morada de entrega e o seu método de pagamento preferido. Receberá também um e-mail a confirmar a encomenda. Se for a primeira vez que nos visita, pediremos que se registe. O tempo que dedicar ao registo irá poupar-lhe tempo nas suas compras futuras. Também pode comprar como convidado, se preferir.

